Il Numero Unico Emergenza 1-1-2: Un Servizio Fondamentale per la Puglia
Il Numero Unico Emergenza 1-1-2, attivo in Puglia dal aprile 2024, rappresenta un passo significativo nella gestione delle emergenze nella regione. Festeggiato recentemente in Regione con la presenza dell’assessore alla Gestione delle emergenze, Debora Ciliento, questo servizio gratuito è un punto di riferimento per tutti i cittadini pugliesi.
Un Servizio Accessibile e Innovativo
Il NUE 1-1-2 è dotato di tecnologie moderne e sofisticate che migliorano la localizzazione delle chiamate e garantiscono l’accesso ai servizi anche per utenti diversamente abili. Grazie all’applicazione Where Are U, disponibile su tutti gli smartphone, è possibile segnalare situazioni di emergenza in modo semplice e veloce.
Operatori Impegnati H24
In Puglia, il servizio è supportato da 162 operatori che lavorano nelle tre centrali uniche di risposta situate a Modugno, Foggia e Campi Salentina. Coordinati dal generale Salvatore Refolo, questi professionisti sono attivi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, per garantire assistenza tempestiva a chi si trova in difficoltà.
Un Sistema di Soccorso Integrato
Con l’introduzione del NUE 1-1-2, il sistema di soccorsi in Puglia si è evoluto in un network integrato che connette forze dell’ordine, vigili del fuoco, emergenza sanitaria ed emergenza in mare. Questo approccio consente una gestione più efficiente delle emergenze, migliorando la risposta e il coordinamento tra i vari servizi.
Statistiche e Risultati
Dal 16 aprile 2024 al 31 gennaio 2026, il NUE 1-1-2 ha gestito oltre 4 milioni di chiamate, con più del 52% di esse inoltrate ai servizi di soccorso. Quasi il 48% delle chiamate sono state classificate come improprie, contribuendo a un sistema di soccorso più efficiente e mirato.
Tempi di Risposta Efficaci
Nel 2025, il tempo medio di risposta del NUE è stato di circa 7 secondi, un risultato in linea con le normative del Ministero dell’Interno. Questo dato evidenzia l’efficacia del servizio e la preparazione degli operatori, fondamentali per garantire la sicurezza dei cittadini pugliesi.
Impatto sulla Comunità Pugliese
Il NUE 1-1-2 non è solo un numero da chiamare in caso di emergenza, ma un servizio vitale che riflette l’impegno della Regione Puglia nel garantire la sicurezza e il benessere dei suoi cittadini. La presenza di operatori formati e l’uso di tecnologie avanzate rappresentano un valore aggiunto per la comunità, contribuendo a creare un ambiente più sicuro.
In un contesto in cui la sicurezza è una priorità, il NUE 1-1-2 si pone come un esempio di innovazione sociale e di attenzione alle esigenze della popolazione. La sua attivazione ha reso la Puglia un modello da seguire per altre regioni italiane, dimostrando che un sistema di emergenza efficiente può fare la differenza nella vita dei cittadini.
Conclusioni
Il Numero Unico Emergenza 1-1-2 è un servizio che, attraverso la sua operatività e l’impegno degli operatori, contribuisce a migliorare la qualità della vita in Puglia. La Regione continua a investire in questo settore, garantendo che ogni cittadino possa sentirsi al sicuro e supportato in caso di necessità.
